À vos côtés pour vos questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous

Comment retourner un produit ?

Pour tout retour, contactez notre SAV à l’adresse stadium[at]stadium.fr pour connaître la marche à suivre.

Je ne trouve pas le produit que je cherche, je ne souhaite pas commander sur le site, comment faire ?

Contactez-nous ! Nous saurons vous conseiller et répondre à vos questions. Nous sommes joignables par mail à stadium[at]stadium.fr ou par téléphone au 02 40 48 60 61 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Je suis une entreprise, mais je souhaite payer à la livraison, est-ce possible ?

Oui, il faut que vous vous enregistriez en tant que professionnel sur le site afin de pouvoir choisir cette option.

Peut-on régler par mandat administratif ?
Oui, il suffit de nous faire parvenir votre bon d’engagement et / ou n° de SIRET  à l’adresse : stadium[at]stadium.fr
Puis-je commander une Légion d’honneur ou toutes autres décorations officielles ?

Oui, l’achat est libre pour toutes les décorations officielles. Attention, car le port des médailles officielles est règlementé.

Puis-je retirer ma commande directement dans les bureaux Stadium ?
Oui, toute commande payée peut-être retirée dans nos locaux. Il vous suffit de l’indiquer dans le mode de livraison en cochant « Retrait en magasin sur Nantes ».
Quel est le délai de livraison ?

La livraison se fait sous 2 à 3 semaines en fonction du produit. Pour chaque commande, vous recevez dans les 48h un délai d’expédition confirmé par un accusé de réception.

Quelles sont les différences entre les médailles du travail proposées ?

Nous proposons plusieurs gammes qui varient selon le coût de la médaille, la matière et le fabricant. Chaque gamme comprend plusieurs échelons avec une finition différente (dorée ou argentée). Les échelons correspondent à une période d’ancienneté : Argent (20 ans), Vermeil (30 ans), Or (35 ans), Grand or (40 ans).

Avant de passer commande ou pour suivre votre projet, vous vous posez peut-être quelques questions : comment personnaliser une médaille, quels sont les délais, comment régler par mandat administratif ou commander une médaille du travail. Nous avons réuni sur cette page les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées, classées par thème pour que vous trouviez rapidement l’information utile. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est là pour vous accompagner.

 

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